マイナンバーの紛失やお問い合わせは、コールセンターへ電話

2016年3月23日

「マイナンバー総合フリーダイヤル」では、下記の電話を受けていますので、ご利用ください。

対応する内容

  • 「通知カード」「マイナンバーカード(個人番号カード)」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問合せにお答えします。
  • 「マイナンバーカード(個人番号カード)」の紛失・盗難による、カードの一時利用停止については、24時間、365日対応します。

 

 マイナンバー総合フリーダイヤル

   0120-95-0178 マイナンバー  (無料)

 

※お掛け間違いのないようご注意ください。

 

平成28年4月1日以降は平日 9:30~17:30 (土日祝・年末年始を除く)の対応となります。 

 

● 音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

 

(1)通知カード・マイナンバーカード(個人番号カード)に関するお問い合わせ 「1番」

 

(2)マイナンバー制度に関するお問い合わせ                 「2番」

 

(3)マイナンバーカード(個人番号カード)の紛失・盗難について       「3番」

 

● 既存のナビダイヤルも継続して設置しております。こちらの音声案内ではフリーダイヤルの電話番号を紹介しています。

 

 ※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合(有料)

 

マイナンバー制度に関すること 050-3816-9405

 

「通知カード」「マイナンバーカード(個人番号カード)」または、「紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止について」 

050-3818-1250

 

※英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応

(英語以外の言語は平日930-2000、土日祝930-1730の対応となります)

 

マイナンバー制度に関すること 0120-0178-26

 

「通知カード」「マイナンバーカード(個人番号カード)」または、「紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止について」

0120-0178-27 

★ 個人番号カードの交付申請の案内等があります。

    個人番号カード総合サイト 

★ マイナンバー制度についての国のリンク先です。いろいろな情報があります。

お問い合わせ

市民課
電話:273-1111