マイナンバーカードの受け取りについて

マイナンバーカードは、申請からおおむね1か月から2か月で受け取ることができます。

すでにマイナンバーカードをお持ちの方はカードの有効期限が近づくと更新のご案内が届きますので、受け取れるまでの期間を踏まえて余裕を持って更新の申請をしてください。

マイナンバーカードをお渡しできる準備がととのった方へ次の通知などをまとめて封筒に入れて郵送します。

• マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書（はがき）
• 個人番号カード交付予定通知書
• マイナンバーカードの受取りのご案内（ちらし）

なお、封書は「転送不要」として送付しますので、郵便局へ転送の届け出（転居届）を提出している方はご相談ください。

平日の8時45分から16時45分は予約がなくてもカードを受け取ることができます。

交付窓口が混雑するときがありますので、予約せずに受け取るときは時間に余裕をもってお越しください。

年末年始・祝日を除く毎週火曜日・木曜日は時間外窓口を開設しています。

17時から18時30分までカードを受け取ることができますが事前予約が必要で、予約のない方は受け取ることができません。

毎月第二日曜日の9時から11時、13時30分から16時45分もカードを受け取ることができます。

事前予約が必要で、予約のない方は受け取ることができません。

平日で希望日時があるとき、時間外窓口および日曜開庁日に受け取りたいときは、事前に受け取り予約をしてください。

予約は「予約専用Webサイトから予約」または「電話で予約」のいずれかの方法で受付していますが、どちらの方法も「個人番号カード交付予定通知書」に記載された情報が必要ですので、お手元に準備の上ご予約ください。

なお「個人番号交付予定通知書」が届く前は予約できません。

予約できるのは申請者本人が来庁して受け取る場合に限ります。

また、予約ができる期間は予約希望日の最短4日前から最長1か月前までとなります。

なお予約枠には上限がありますので、希望の日時に予約がとれないときがあります。あらかじめご了承ください。

「個人番号カード交付予定通知書」に記載のURLまたは二次元コードから予約専用Webサイトへアクセスして、予約してください。

予約の入力をするときは「個人番号カード交付予定通知書」に記載された利用者IDと仮パスワードが必要です。

「個人番号カード交付予定通知書」に記載の電話番号へおかけいただき、予約してください。

電話での予約は平日の9時から16時30分まで受付しています。

電話で予約するときは係員が「個人番号カード交付予定通知書」に記載された利用者IDと仮パスワードをお聞きしますので、お手元にご用意の上お電話ください。

なお予約状況によってご希望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

「マイナンバーカードの受取りのご案内」に必要な持ち物などが記載されていますので持参のうえ、申請者本人（15歳未満のときは法定代理人同伴）がお越しください。

「個人番号カード交付予定通知書」には交付予定期間が記載されていますが期間を過ぎてもカードを受け取れますので、お早めにお受け取りください。

本人が長期入院、介護施設入所といったやむを得ない理由がある場合に限り、任意代理人による受取りができます。
任意代理人が交付を受ける際は、ご本人が「マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書」（はがき）の暗証番号記載欄に設定する暗証番号を記入の上、目隠しシールを貼付して任意代理人にお渡しください。
「マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書」（はがき）に暗証番号が記入されていない場合や、任意代理人が「マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書」（はがき）をお持ちでない場合は、カードをお渡しできません。

つぎの「個人番号カード顔写真証明書」に申請者本人の顔写真を張り付け、必要事項を記入し証明を受けて持参してください。

証明者に応じて様式が異なりますので、ご注意ください。

市役所1階 市民課で受け取ります。

上山田戸倉出張所では受け取れません。