よくある質問
Q&A
図書館内で飲食したい
館内での飲食はご遠慮ください。フタが完全にしまる容器(ペットボトル・水筒等)による水分補修は、指定場所で可能です。
学習室はありますか?
各図書館に学習席があります。勉強や読書など、気軽にご利用ください。予約をすることができます。
- 更埴図書館
利用時間:9時30分から18時
場所:
図書館2階 /調査研究室(32席)
図書館1階 /児童室学習席(8席・中学生以下優先)
ご利用の際はカウンターにて受付をしてください。時期により混雑する場合がございます。
- 戸倉図書館
利用時間:9時30分から17時50分
場所:戸倉創造館/情報学習室(24席)
学習室は創造館内に設けられています。ご利用の際は図書館のカウンターにて受付をしてください。創造館事業の都合により利用できない日もありますので、館内掲示等でご確認ください。
- 更埴西(田毎ふれあい)図書館
平日
利用時間:9時30分から18時
場所:図書館1階 /館内閲覧席 (4席)
館内閲覧席を学習席としてご利用いただけます。受付は必要ありません。
土・日・祝日・中学校の長期休業期間
利用時間:9時30分から17時
場所:図書館2階/更埴西中学校図書室(8席)
ご利用の際は図書館のカウンターにて受付をしてください。学校の都合により利用できない日もあります。
パソコンの持ち込みはできますか?
- 更埴図書館
ノートパソコンの利用は、図書館カウンターで申し込みのうえ指定した席のみで利用できます。調査研究室・会議室・郷土資料室への持ち込みはご遠慮ください。
プリンター・スキャナー・カメラの持ち込み・利用はできません。
- 戸倉図書館
ノートパソコンの利用は、図書館カウンターで手続きのうえ創造館情報学習室でのみ利用ができます。電源を使用する場合は、別途戸倉創造館事務室で利用申請が必要になります。午前・午後・夜間の3区分で各210円となります。
図書館内の閲覧席への持ち込みはご遠慮ください。
また、プリンター・スキャナー・カメラの持込・利用はできません。
- 更埴西図書館
図書館内へのパソコン・プリンター・スキャナー・カメラの持ち込み・利用はご遠慮ください。
図書館利用カードを忘れてしまった
図書館カウンターにてお申し出ください。「貸出申請書」にご記入いただくことで、貸出が可能となります。
カードを忘れた状態での貸し出しは、連続3回までとなります。
3回目以降は利用カードの再発行手続きをお願いする場合があります。
マイナンバーカードによる貸出(初回に手続きが必要です)、スマートフォンに図書館利用カードの番号を表示させて貸出ができるようになりました。
図書館利用カードをなくしてしまった
利用カード紛失の場合、再発行手数料100円を徴収の上、「図書館利用カード申込書」を再度記入していただき新しい利用カードを発行します。
図書館蔵書検索の利用者のページで「もうすぐ有効期限が切れます」「有効期限が過ぎています」と表示される
図書館利用カードは3年ごとに更新作業が必要になります。表示されましたら一度図書館へ来館のうえカウンターにて更新確認が必要になります。
中学生以上の方は本人来館による更新確認が必要になります。有効期限が切れている図書館利用カードでは本の利用はできません。
前に借りた本が知りたい
図書館ではプライバシー保護のため、返却された時点で貸出記録が消えるシステムになっています。お問い合わせいただいてもお答えすることができません。
貸出時にお渡ししている貸出レシートを保管していただくか、個人で借りた本の記録をお願いします。
借りた図書館以外で返却したい
千曲市内図書館でご利用の書籍・雑誌・AV資料は千曲市内図書館どこでも返却することが可能です。
特別貸出の資料・相互貸借資料は貸し出しをした図書館へ返却して下さい。
図書館が開館している時間に返却に行けない
図書館が閉まっている時間帯は、各図書館出入口横に設置してあるブックポストへご返却いただけます
(屋代駅図書コーナー、上山田公民館図書室にはブックポストがありません)
特別貸出の資料・相互貸借資料・ブックポストに入らないサイズの大型本などは、お手数ですが図書館の開いている時間に窓口でお返しください。
家族や友人に本の貸出や返却を頼みたい
代理の方の貸出返却は可能ですが、返却処理が完了するまではご本人の責任となります。
また、貸出のときはかならず図書館利用カードをお持ちください。カードをお持ちで無い場合は、家族であっても来館した方以外のお名前で貸出をする事はできません。
住宅地図はおいてありますか?
館内利用の資料になります。図書館カウンターにて利用カードをお預かりするか利用申込書をご記入いただいた上で利用いただけます。
- 更埴図書館
千曲市・長野市南北の住宅地図が置いてあります。ご利用の際は、図書館カウンターにてお申し出ください。 - 戸倉図書館
千曲市・長野市南北・上田市南北の住宅地図があります。ご利用の際は、図書館カウンターにてお申し出ください。長野市・上田市の情報は最新ではありませんので、ご注意ください。 - 更埴西図書館
千曲市・長野市南北の住宅地図がおいてあります。ただし最新のものではないので情報が古い場合があります。
新聞はありますか?
各図書館においてあります。購入している新聞の種類については図書館ごとに違うので受け入れ新聞一覧をご覧ください。
雑誌や新聞のコピーをとりたい
雑誌の最新号や当日分の新聞はコピーできません。
コピーできるのは雑誌のバックナンバー、前日以前の新聞になります。
図書館資料のコピーは図書館職員が行いますので、カウンターにてお申し込みください。
インターネットを利用したい
インターネット閲覧用のパソコンは更埴図書館1台、戸倉図書館1台、更埴西図書館4台あります。
情報のプリントアウト・文書作成・USBの使用はできません。
1人30分(後に利用の方がいなければ延長30分)利用できます。
カウンターにて受付をしてください。
図書館の中でDVDを観たい
図書館所蔵のDVD、ビデオは視聴スペースで見ることができます。
個人所有のDVD、ビデオを持ち込んでの利用はご遠慮ください。
図書館の中で電話を利用できますか?
図書館内での通話は、ご遠慮ください。
何冊まで予約ができますか?
1人20冊まで予約ができます。
資料の用意が出来ましたら、電話・メールにてご連絡いたします。
お取り置き期間は原則1週間です。ご連絡後、1週間以内に図書館へお出かけください。
期間内にご来館されなかった場合は、次にお待ちの方へ資料を回すため、予約データを削除します。ご了承ください。
図書館の検索機やホームページから本の予約がしたい
インターネットからの本の予約にはパスワードが必要になります。図書館内にある蔵書検索機または図書館蔵書検索内の「新規パスワード発行」からパスワードの発行ができます。
英数混成6ケタ以上のパスワードが必要になります。予約の詳しい方法は本の予約方法をご覧ください。
予約した資料をキャンセル(取り消し)したい
本の用意が完了するまで期間は、インターネットや検索機で利用者自ら予約の取り消しができます。
本の用意ができた後、その他の場合は図書館窓口か電話でキャンセルを受け付けています。
パスワードってなに?
インターネットまたは館内検索機から現在利用中・予約中の資料の確認、本の予約をするときに必要になります。
図書館内にある蔵書検索機または図書館蔵書検索内の「新規パスワード発行」から登録することができます。
パスワードを忘れてしまった
パスワードを忘れてしまった場合、現在登録されているパスワードは図書館では確認ができないため再度ご登録をお願いします。
図書館の休みはいつ?
施設によって開館日が異なります。開館日カレンダーをご確認ください。
本を汚してしまった・破いてしまった
破損・汚損の状態を確認しますので、図書館窓口へお持ちください。
破損・汚損がひどい場合は弁償していただくことがあります。
図書館で所蔵しているDVDは、著作権者への補償金を含んだ高額な代金(平均価格19,000円)で購入しています。破損の場合、弁償も高額となるため、取扱いにご注意ください。
詳しくは「本の破損・汚損・紛失」のページをご覧ください。
更新日:2024年10月01日